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INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Los mundos de Cris! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Los mundos de Cris. Los mundos de Cris dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Los mundos de Cris cuenta con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee o administra.
Para utilizar los Servicios y comprar cualquiera de los productos artesanales que ofrecemos, se le solicitará que proporcione información exacta como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal y hecha a mano de nuestras piezas (marcapáginas, llaveros, pendientes, standees, etc.), el usuario acepta que puedan existir ligeras variaciones de forma, acabado o color respecto a las imágenes mostradas, derivadas de los materiales utilizados y de la calibración de color de las diferentes pantallas. Todos los productos disponen de la garantía de conformidad establecida por la ley española vigente.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Los mundos de Cris se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo justificado (como errores en el inventario o problemas de pago). Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, especialmente en productos personalizados, donde no se admiten cancelaciones una vez de haber iniciado su fabricación.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente de forma no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el resumen de compra, los precios publicados de cara al consumidor final incluyen el IVA aplicable, pero no incluyen los gastos de envío, que se calcularán de forma transparente antes de finalizar el pago.
Usted acepta proporcionar información de compra actual, completa y precisa, y se compromete a actualizar rápidamente sus datos para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted si fuese necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Todos los tiempos de entrega indicados son estimaciones y se aplican a productos estándar en stock. Al tratarse de productos artesanales o hechos a mano, los plazos de fabricación adicionales se indicarán de forma clara antes de la compra. Conforme a la legislación de consumidores en España, el riesgo de pérdida, sustracción o daño de los productos se transmitirá al comprador únicamente en el momento en que este, o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material de los bienes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, diseños de ilustraciones, textos, imágenes, gráficos y el diseño de los productos expuestos, son propiedad de Los mundos de Cris y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.
Estos Términos le permiten utilizar la web únicamente para su uso personal y no comercial. Queda expresamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, descargar o transmitir ningún material, diseño o ilustración de esta web sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas o enlaces de terceros (como pasarelas de pago o widgets de redes sociales) que no monitorizamos ni controlamos. Usted reconoce que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y bajo su propio riesgo, debiendo revisar las políticas específicas de dichos terceros proveedores. No seremos responsables de ningún daño derivado del uso que haga de estas plataformas externas.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Los mundos de Cris opera con la tecnología de Shopify, la cual nos permite ofrecerle la plataforma de venta. Sin embargo, cualquier compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Los mundos de Cris. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de los contratos de venta ni de las incidencias que resulten de la adquisición de los productos físicos, eximiendo a Shopify de responsabilidades derivadas de la transacción comercial directa con nosotros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envía opiniones, ideas o comentarios sobre los productos, nos otorga el derecho de utilizarlos y mostrarlos públicamente de forma gratuita en la web para promocionar los artículos. No tenemos obligación de mantener los comentarios confidenciales ni de pagar compensaciones por ellos. No se tolerarán comentarios ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen derechos de terceros, reservándonos el derecho de eliminarlos.

SECCIÓN 10 - ERRORES U OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en la web que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información si es inexacta, incluso después de haber realizado un pedido, procediendo a avisar al cliente para corregir la incidencia o cancelar el pedido sin coste para él si fuese necesario.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS Y RESTRICCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
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En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, en ningún caso Los mundos de Cris será responsable de daños indirectos, imprevistos o lucro cesante derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad total de Los mundos de Cris frente al comprador por cualquier reclamación legítima derivada de la compra de productos estará limitada, en todo caso, al importe total efectivamente abonado por el cliente por dicho pedido en cuestión.

SECCIÓN 13 - DISCREPANCIA Y ACUERDO COMPLETO
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal o nula por un tribunal, dicha disposición se considerará excluida sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Los mundos de Cris respecto al uso de la tienda online.

SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto o disputa derivada de estas condiciones, si el cliente ostenta la condición de consumidor final, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

SECCIÓN 15 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando las novedades en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar la web periódicamente. El uso continuo de la web tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los mismos.